POLÍTICA DE PRIVACIDAD – CRASH ENGLISH

INTRODUCCIÓN

Fecha de última actualización: 30 de mayo de 2025

En Crash English, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web crashenglish.com o interactúas con nuestros anuncios en plataformas como Meta (Facebook e Instagram).

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

1. Información proporcionada directamente por ti:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nivel actual de inglés
• Preferencias de horarios para clases
• Objetivos de aprendizaje

2. Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Información de cookies y tecnologías similares

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

• Contactarte sobre los servicios de clases de inglés solicitados
• Personalizar tu experiencia educativa según tu nivel y objetivos
• Enviar información relevante sobre nuestros cursos (online y presenciales)
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta
• Mejorar nuestros servicios y material educativo
• Análisis estadístico y mejora del sitio web
• Cumplir con requisitos legales y reglamentarios

COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir tu información con:

• Nuestros profesores y personal administrativo para la gestión de tus clases
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, alojamiento web, servicio de correo electrónico)
• Plataformas de redes sociales como Meta para la optimización de anuncios y remarketing
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley

No vendemos tu información personal a terceros.

ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Tu información se almacena en servidores seguros ubicados en Chile y/o en la nube con proveedores que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales)
• Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar el tráfico. También empleamos estas tecnologías para nuestras campañas publicitarias en plataformas como Meta.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

CONTACTO

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos personales, por favor contáctanos a:

Email: info@crashenglish.com
Al proporcionar tus datos en nuestro sitio web o a través de nuestros anuncios, aceptas los términos de esta política de privacidad.

|

AVISO ESPECIAL PARA ANUNCIOS EN META

Los datos recopilados a través de formularios en anuncios de Meta se utilizan exclusivamente para contactarte sobre nuestros servicios de enseñanza de inglés. Al enviar tus datos a través de estos anuncios, consientes recibir comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y ofertas educativas.